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Motivación para la calidad

Motivación para la calidad

Pontificia Universidad Católica Argentina

Postgrado presencial

Buenos Aires (Argentina)


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Fecha inicio

Buenos Aires

Temario completo de este curso

TEMARIO:
1.- Motivación
Concepto de motivación, manipulación, incentivación.
Teorías sobre la motivación: ¿qué aporta cada una de ellas?.
La motivación y su relación con el clima laboral-.
Ciclo motivacional.
Motivación interna y externa.
Elementos para alcanzar la motivación interna.
2.- Herramientas Motivacionales
¿Cómo lograr una mejor comunicación “con calidad” en mi lugar de trabajo y con clientes?.
Técnicas para acceder al conocimiento de los demás: noción de mapa o modelo mental.
Importancia de la devolución en las comunicaciones humanas.
Cuestionario para la obtención de objetivos.
3.- Trabajo en Equipo
Conceptos generales, condiciones para la formación de equipos de trabajo.
Elementos para el trabajo en equipo.
Papel del moderador, facilitador.
4.- Otras Herramientas Motivacionales
La importancia de la capacitación, autoverificación, capacidades, estilos de conducción, reconocimiento, incentivo, etc.
Se entregará un Certificado de asistencia y aprobación a aquellos alumnos que, habiendo asistido al 75% de las clases, aprueben las instancias de exámenes correspondientes.

Facultad de Cs. Fisicomatemáticas e Ingeniería

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