UD1.Introducción al mercado y sus actores 1. Investigación de marketing 2. El entorno de marketing 3. El marketing y el mercado 4. Gestión de la información de marketing 5. La investigación comercial 6. Las fuentes de información 7. El consumidor y la segmentación de mercados 8. El público objetivo UD2.Formulando el problema de investigación 1. Introducción 2. Fases del proceso de investigación 3. Fuentes de información del marketing 4. Errores que afectan a los resultados de la investigación 5. Fuentes secundarias de información 6. La entrevista UD3.Investigación cualitativa y observación 1. Grupos focales 2. La experimentación y el Marketing de prueba 3. Entrevistas indirectas e investigación cualitativa 4. Procedimientos de muestreo 5. Experimentación UD4.Análisis, informe y cuestiones finales 1. El proceso de análisis de los datos 2. La presentación de los datos 3. Redactando el informe de la investigación de mercado 4. Cuestiones éticas en la investigación de mercados UD5.Guía rápida 1. Decida si una encuesta es la herramienta correcta. 2. Seleccione el tipo de encuesta apropiado. 3. Define el universo y la muestra. 4. Diseñar el cuestionario. 5. Capacitar al personal y administrar el cuestionario. 6. Utilice el software para procesar los datos. 7. Escriba un informe de los resultados y conclusiones.