MÓDULO 1: LIDERAZGO INSPIRADOR Y SERVICIAL
Objetivo
Identificar las características de un líder auténtico, para liderar equipos de alto desempeño en un entorno cambiante y alcanzar los objetivos institucionales en un ambiente colaborativo y pacífico.
Temario
1. Concepto de liderazgo y ambiente VUCAH.
2. El liderazgo en la historia: Liderazgo Situacional y Liderazgo Transformador.
3. Características del líder auténtico.
4. Plan de desarrollo personal y profesional.
5. Liderazgo, comunicación y efectividad grupal.
6. Liderazgo Servicial para la coordinación efectiva de equipos de alto rendimiento.
MÓDULO 2: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Objetivo
Desarrollar habilidades de comunicación para el establecimiento de relaciones efectivas en las interacciones personales y profesionales.
Temario
1. Concepto y niveles de la comunicación humana.
2. Manejo emocional y satisfacción de necesidades.
3. Desarrollo de las habilidades de comunicación interpersonal.
4. Comunicación asertiva y manejo emocional.
5. Escucha empática y retroalimentación.
6. Prácticas de comunicación en los ambientes personal y laboral.
MÓDULO 3: AUTOCONOCIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL
Objetivo
Favorecer el autoconocimiento para tomar conciencia de los pensamientos y sentimientos propios con la forma de relacionarse con las demás personas. Desarrollar estrategias conductuales más virtuosas y maduras, que repercutan en el establecimiento de relaciones humanas sanas.
Temario
1. La importancia del autoconcepto y la autoestima.
2. Autoconocimiento básico: raíces familiares y conductas actuales.
3. Función del impacto de las creencias en nuestras actitudes y relaciones.
4. El impacto negativo de las distorsiones cognitivas.
5. Fundamentos de la gestión emocional saludable.
6. Gestión emocional saludable y colaboración efectiva.
MÓDULO 4: TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS
Objetivo
Identificar el proceso de solución de problemas y toma de decisiones de forma creativa e innovadora.
Temario
1. Definición del problema y exploración del proceso de toma de decisiones.
2. Técnicas de toma de decisiones efectivas.
3. Desarrollo del hemisferio derecho con base en herramientas creativas.
4. Las cuatro áreas del cerebro para fomentar alternativas de solución creativas.
5. Habilidades de pensamiento lateral y manejo del estrés.
6. Herramientas de análisis y presentación de soluciones efectivas.
MÓDULO 5: NEGOCIACIÓN EFECTIVA
Objetivo
Diseñar estrategias de negociación que logren soluciones ganar-ganar.
Temario
1. Concepto de negociación.
2. Tipos de negociación y manejo de conflicto.
3. Estilo personal de negociación.
4. Negociación en cuatro pasos (Basado en el Método Harvard).
5. Estrategias para el manejo de objeciones.
6. Técnicas y tácticas de negociación.
MÓDULO 6: COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
Objetivo
Identificar los elementos y etapas del proceso para integrar equipos de trabajo con base en la elaboración de un diagnóstico y plan de mejora del equipo.
Temario
1. Concepto de equipo de alto rendimiento.
2. Elementos de la dinámica del equipo innovador: tarea, procedimiento y proceso socio-afectivo.
3. Sinergia y fases de desarrollo de los equipos de alto rendimiento.
4. Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo.
5. Diagnóstico de la situación del equipo de trabajo y desarrollo de un plan de mejora.
6. Niveles de madurez y Liderazgo Situacional grupal para el desarrollo del equipo.