¿Qué quieres aprender?

Experto en Protocolo de Funerarias

Experto en Protocolo de Funerarias

Buenos Aires Global Institute of Education

Postgrado online


625
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Objetivos

- Conocer las características generales del protocolo. - Saber aplicar las nociones básicas del protocolo social. - Adquirir habilidades sociales y de comunicación ante el duelo. - Identificar las diferentes fases y situaciones de duelo por las que suelen pasar los familiares del fallecido. - Identificar y saber todo lo relacionado con la gestión funeraria.

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a los profesionales vinculados al sector funerario: forenses, enterradores, tanatopractores, depósitos funerarios y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la organización de eventos funerarios.

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

1. El concepto de protocolo

2. Origen del protocolo

3. Tipología de protocolo

4. Utilidad

5. Usos sociales

6. Clases de protocolo

7. El protocolo institucional tradicional

8. El protocolo empresarial

9. Protocolo internacional

10. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales

11. Precedencias de autoridades

12. Colocación de participantes en presidencias y actos

13. Ordenación de banderas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO SOCIAL

1. Concepto de Protocolo Social

2. Saber estar

3. Cortesía

4. Las fórmulas de tratamiento

5. Uso del tratamiento usted

6. Uso de los tratamientos Don/Doña y Señor/Señora

7. Uso del tuteo

8. La puntualidad

9. Técnicas habituales de presentación

10. El saludo

11. Cómo se saluda

12. Estrechamiento de manos

13. El abrazo

14. El beso social

15. Beso en la mano

16. La reverencia

17. Las despedidas

18. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN EL SECTOR FUNERARIO

1. Elementos que intervienen en la comunicación

2. Emisor

3. Receptor

4. Mensaje

5. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo

6. Tipos de comunicación

7. Comunicación interpersonal

8. Comunicación grupal

9. Comunicación de las masas

10. Comunicación escrita

11. Comunicación telefónica

12. Lenguaje verbal y no verbal

13. Dificultades de la comunicación

14. Bloqueos de la comunicación

15. Habilidades conversacionales

16. Elementos de la habilidad conversacional

17. Habilidades sociales

18. Escucha activa

19. Negociación

20. Asertividad

21. Habilidades del profesional fúnebre

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA EN SITUACIONES DE DUELO

1. Introducción a la Psicología

2. El duelo

3. Factores que determinan el duelo

4. Etapas del duelo

5. Duelo patológico

6. Mecanismos de defensa

7. Ayuda en el proceso de duelo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO EN SITUACIONES DE DUELO Y PROCESO FÚNEBRE

1. Comunicación de la noticia

2. Confeccionar una esquela

3. Vestimenta en el funeral

4. Comportamiento y actitud correcta

5. ¿Cómo dar el pésame?

6. Empleo de las flores

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SERVICIOS FUNERARIOS

1. ¿Qué son los servicios funerarios?

2. Transporte empleado para el traslado de familiares al evento

funerario

3. El transporte aéreo regular

4. El transporte en autocar o autobús

5. Servicios de alojamiento y restauración

6. Servicios y métodos de reproducción

7. Lugares de duelo

8. Coche fúnebre

9. Féretros y urnas

10. Lápidas

11. Composiciones mortuorias

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RITOS Y CULTOS FUNERARIOS

1. Ritos y costumbres funerarias

2. Ritos occidentales

3. Católicos

4. Protestantes

5. Ortodoxos

6. Judíos

7. Ritos musulmanes o islámicos

8. Ritos orientales

9. Ritos afro-asiáticos

10. Budistas

11. Sintoístas

12. Taoístas

13. Ritos africanos

14. Ritos funerarios en la cultura americana

Ver más