UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS CENTROS DE MENORES

1. Introducción
2. Organización de las unidades de convivencia
3. Organización de la vida cotidiana en el centro
4. Áreas de intervención en el centro de menores
5. Área de salud
6. Área de autonomía
7. Área de formación escolar y laboral
8. Área de juego y ocio
9. Área familiar
10. Área de apoyo comunitario

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PROTECCIÓN DEL MENOR

1. Protección jurídica del menor
2. Exposición de motivos
3. Derechos de los menores
4. Actuaciones en situación de desprotección social del menor
5. Guardas y tutelas
6. Introducción
7. Proceso para la guarda o tutela del menor

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES

1. Características de la Dirección
2. Unidad de mando
3. Delegación
4. Tipos de Dirección
5. Global
6. Departamental
7. Operacional
8. Ciclo de la Dirección
9. Planificación y toma de decisiones
10. Integración
11. Trabajo en equipo
12. Evaluación del desempeño
13. Retribución
14. Motivación
15. Formación interna y continua de los trabajadores
16. Análisis de las necesidades
17. Ventajas de la formación
18. Sistemas de incentivos para el personal
19. Programas de pagos de incentivos
20. Reducción de la rotación de personal
21. Ayuda a la formación
22. Conciliación
23. Seguridad laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL TRABAJO EN EQUIPO

1. Concepto de trabajo en equipo
2. Definición de trabajo en equipo
3. Definición de equipo de trabajo
4. Ventajas del trabajo en equipo
5. Suma e intercambio de conocimientos
6. Cooperación y colaboración en la tarea
7. Sinergia para la consecución de objetivos y metas
8. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
9. Liderazgo
10. Comunicación
11. Coordinación
12. Colaboración
13. Otras técnicas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES

1. El proceso de comunicación en los centros de menores: elementos del proceso de comunicación
2. Efectos de la comunicación
3. Obstáculos o barreras para la comunicación
4. Decálogo de la comunicación
5. Funciones
6. Las redes de comunicación
7. Redes formales
8. Redes informales
9. Redes verticales
10. Redes horizontales
11. La comunicación oral en el centro de menores
12. Precisión y claridad en el lenguaje
13. Elementos de la comunicación oral eficaz
14. Técnicas de intervención verbal
15. Técnicas directivas
16. Técnicas no directivas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO

1. Perfil competencial del líder
2. Habilidades personales y sociales
3. Valores
4. Funciones esenciales del líder
5. Estratégicas
6. Organizativas
7. Operativas
8. Técnicas
9. Representativas
10. Mediadoras
11. Otras
12. Funciones complementarias del líder
13. Símbolo
14. Sustituto
15. Ideólogo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA GESTIÓN DEL CONFLICTO

1. Perspectiva positiva del conflicto
2. Conflicto versus violencia
3. El conflicto como proceso
4. Actitudes ante el conflicto
5. Prevención
6. Crear un grupo en un ambiente de aprecio y confianza
7. Favorecer la comunicación
8. Toma de decisiones por consenso
9. Trabajar la cooperación
10. Análisis y negociación
11. Separar persona-proceso-problema
12. Personas
13. El proceso
14. El problema
15. Búsqueda de soluciones
16. La mediación
17. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
18. ¿Qué se debe hacer para resolver los conflictos?
19. Otros procedimientos para enseñar a resolver conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

1. Introducción a la calidad
2. Las normas ISO 9000 y 9001
3. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO Y/O CONFLICTO SOCIAL

1. Introducción
2. Definición y concepto del menor en riesgo
3. Identificación de las conductas/condiciones de riesgo del menor
4. Características generales del modelo de intervención en protección infantil

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PROCESO DE INTERVENCIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES

1. El proceso de intervención
2. Plan de caso: evaluación y planificación del caso
3. Evaluación del caso
4. Plan de caso
5. Selección del Programa del centro de menores
6. Atención previa al ingreso en el centro
7. La admisión al centro de menores
8. El proceso de admisión
9. La acogida
10. Plan de Intervención Individualizado: evaluación y planificación de la intervención
11. Evaluación Inicial
12. El Plan de Intervención Individualizado
13. Plan de Intervención Individualizado: desarrollo y evaluación de la intervención
14. Desarrollo del Plan de Intervención Individualizado
15. Evaluación continuada