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Postgrado en Revenue Management y Marketing Digital

Postgrado en Revenue Management y Marketing Digital

CETT-UB

Postgrado online


3.200

Duración : 1 Año

Con el Posgrado de Revenue Management y Marketing Digital online del CETT-UB conocerás cómo maximizar los ingresos de las empresas y servicios turísticos, especialmente del sector hotelero, considerando todo el proceso de venta y de distribución.

Actualmente, hay mucha competencia en el sector turístico y hotelero, con una transformación muy profunda en áreas como la distribución y las ventas. En este contexto, la figura del revenue manager es imprescindible para una gestión eficiente de los establecimientos y alojamientos turísticos, ya que es el responsable de optimizar los ingresos resultantes de fijar los precios según una demanda fluctuante. Con este postgrado online aprenderás cómo desarrollar un plan de marketing digital para alcanzar los objetivos estratégicos de una empresa, aprovechando todas las herramientas del medio: redes sociales, branding, inbound, SEO, SEM, e-mail marketing, customer experience, remarketing, etc.

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Objetivos

- Desarrollar las pautas y estrategias clave de dirección y gestión para el buen funcionamiento de la rentabilidad del departamento del revenue management de los establecimientos turísticos. - Aprender a desarrollar un plan de marketing digital orientado a los objetivos de la empresa, utilizando las herramientas propias del marketing online como las redes sociales y la publicidad en los buscadores. - Seleccionar los canales de distribución y técnicas de venta en línea más idóneos para una correcta optimización de los ingresos. - Identificar las principales estrategias de revenue management y herramientas digitales de booking, pricing y segmentación de clientes, entre otras. - Establecer y hacer el seguimiento, control y análisis de los KPI y de los resultados según los objetivos de la empresa. - Reconocer la importancia de la reputación en línea como parte del customer experience y capacitar para su gestión. - Seleccionar las herramientas que permitan maximizar los ingresos de todo tipo de establecimientos de alojamiento turístico, aplicando adecuadamente las principales técnicas de venta y de distribución. - Identificar las principales herramientas de administración y gestión de ingresos en establecimientos turísticos, aplicando los programas informáticos más adecuados y teniendo en cuenta la tipología del establecimiento de alojamiento turístico. - Comprender el entorno del marketing digital en la empresa turística. -

A quién va dirigido

- Directores de hoteles y otros establecimientos de alojamientos turísticos que quieren tener una perspectiva general del revenue management y del marketing digital. - Profesionales del sector turístico que necesiten tener una visión general de los principales elementos para una gestión eficiente de los ingresos y de la comercialización digital en los establecimientos turísticos. - Profesionales del mundo del turismo que quieran especializarse como revenue manager y especialista en marketing digital. - Profesionales del marketing y la comunicación y de otras áreas que necesiten conocer y aplicar las nuevas estrategias y medios de marketing digital. - Cualquier persona que quiera adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para la correcta gestión del revenue management y marketing digital.

Requisitos

Para obtener el título de Diploma de postgrado en Revenue Management y Marketing Digital de la Universidad de Barcelona, es requisito indispensable estar en posesión del título de graduado, licenciado, diplomado, ingeniero técnico, arquitecto, arquitecto técnico o una titulación universitaria equivalente. En el caso de no poseer ninguno de estos títulos, una vez superado el curso, se obtendría la titulación del Diploma de Extensión Universitaria en Revenue Management y Marketing Digital, también de la Universidad de Barcelona.

Temario completo de este curso

Módulo 1: Fundamentos del Revenue Management
- Definición y bases del revenue management
- Revisiones forecast
- Control de la demanda
- Gestión del precio
- Venta y distribución
Módulo 2: Aplicación de técnicas del Revenue Management
- Las gestiones básicas del revenue management y las distintas herramientas de apoyo
- Software de revenue management
- Cómo gestionar la distribución online con el objetivo de maximizar los ingresos
- Incidencia de la reputación online en la fidelización del cliente y la gestión de ingresos
- Casos prácticos
Módulo 3: Marketing Digital
- Introducción al marketing digital
- El plan de marketing digital
- Proyecto final
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