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La gestión de corbos y reclamaciones, tiene como fin reforzar la relación del cliente y garantizar la calidad del producto o servicio. Será el conjunto de técnicas mediante las que la empresa da respuesta a un problema que manifiesta un cliente. Aprenderás...

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La banca está transformando su modelo de negocio. Si eres trabajador y no quieres quedarte atrás es hora de que inviertas parte de tu tiempo en formación. Cada día son más las sucursales físicas que cierran y muchas más las acciones que se pueden realizar...

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