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Cursos de comunicación

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• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes...

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En Lectiva.com sabemos lo importante que es contar con profesionales capacitados que puedan brindar un servicio de calidad en el área de la alimentación y el entretenimiento. Por eso, hemos agregado a nuestro catálogo formativo este seminario de Gestión...

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de cierre para clientes difíciles. 6.6. Cómo ofrecer un excelente servicio de post-venta. 6.7. Supuesto práctico.

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Aprende con nosotros a diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad...

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Atender al público es un oficio sumamente demandante y loable, aclarar las dudas y guiar a una clientela garantiza estabilidad y crecimiento de cualquier negocio, así que no sólo serás un trabajador solicitado, sino que estos conocimientos te darán la...
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Combinas una dosis saludable de habilidades de negocio con conocimientos de marketing y perspicacia social que no solo atrae nuevos clientes, si no que también te permite tratar con personas de todos los ambientes de la vida. Tu habilidad para realizar...

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¿Quieres especializarte en eventos deportivos? En términos de marketing, la organización de eventos brinda a las empresas una imagen poderosa y competitiva, dando así lugar a la formación de especialistas en diferentes áreas, como es el caso de los eventos...

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