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Cursos de atención al cliente

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Sistema Operativo, búsqueda de información: Internet/Intranet y correo electrónico ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Manejar aplicaciones informáticas en la gestión de la información y la documentación

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Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid y 1 sede más
En este curso aprenderás las funciones que se realizan en la gestión administrativa derivada de las relaciones con el cliente, ya sea interno o externo, con la calidad del servicio. Se utilizarán los medios informáticos y telemáticos pertinentes, así...

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Las relaciones por Internet con los clientes son más complicadas que en persona, pues toda la comunicación se reduce a la escrita, sin más ayuda de la comunicación visual, por lo que saber dar soluciones y mantener un trato adecuado requiere de un mayor...

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DE TELECOMUNICACIONES EN EMERGENCIAS ENTRE EL CENTRO COORDINADOR, LOS USUARIOS Y LOS RECURSOS OPERATIVOS. Fundamentos, clasificación de los sistemas. Comunicación

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