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Madrid
la satisfacción del cliente/a. 1. Tratamiento de dudas y objeciones. 2. Reclamaciones. 3. Cara a cara o por teléfono. Tema 8. Tipos de ventas. 1. Venta directa. 2
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...