Área Escuela Práctica de Diseño y Nuevas Tecnologías |
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El curso de Creación y gestión de la imagen y marca de tu empresa, impartido por Área Escuela Práctica de Diseño y Nuevas Tecnologías, te ayuda a saber crear una estrategia de marca coherente con el mercado y con tus propios objetivos.Objetivos: Crea...
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Conocer qué es la asertividad.
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Aprende a resolver y gestionar situaciones de tensión o conflicto en la atención al cliente.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Requisitos:...
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Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje...
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