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Cursos de comercial y ventas

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- Conocer las diferencias entre comunicación e información.- Identificar las habilidades a utilizar en la escucha activa.- Identificar barreras, problemas y soluciones de la comunicación.- Conocer los diferentes tipos y flujos de comunicación.- Conseguir...

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Con este curso podrás iniciarte en los aspectos más importantes para acudir a un congreso científico y exponer y transmitir, de forma eficaz, los hallazgos obtenidos en tus investigaciones. Si quieres profundizar y ampliar estas capacidades te ofrecemos...

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Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de información y comunicación «on line» y «off line». Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos e información obtenida dadas unas necesidades...

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A quién va dirigido: Responsables y profesionales de todas las áreas de la empresa y, especialmente, a consultores, formadores, responsables de organización, operaciones y logística, etc.

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Dirigido a todas aquellas personas interesas en el conocimiento de los medios de pagos internacionales más importantes, su operativa y el desarrollo de operaciones con divisas y riesgos comerciales internacionales.

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 ADQUIRIR LA CAPACIDAD NECESARIA PARA EL CORRECTO USO DE LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO PARA DAR A CONOCER LAS DISTINTAS TÉCNICAS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNOSTICAR LOS ERRORES COMETIDOS. - APRENDER A IMPLANTAR EN...

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Programas CALIDAD Y SERVICIOLa calidadEl servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIOImpacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOSDificultades para gestionar la calidad del servicio3.2 Costo y falta de calidadLa...

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 Bloque I.  Dirección de Marketing.  Bloque II.  Elaboración del Plan De Marketing.  Bloque III.  Marketing Promocional, Directo y Relacional.  Bloque IV.  Marketing Digital.  Bloque...

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Integra Technology School
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UD1. El marketing dentro de la estrategia empresarial. 1.1. Introducción. Conceptos clave 1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al mercado 1.3. Análisis del mercado 1.4. La relación con el cliente como clave estratégica...

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UD1. Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado 1.1. El sistema de información de marketing 1.2. Técnicas de medición de la demanda del mercado 1.3. Análisis del entorno de marketing 1.4. Elementos...

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Objetivos: "Al término de este curso, el alumno conocerá:La clasificación actual de Incoterms 2010Las obligaciones del importador y del exportador en función de los Incoterms elegidosLas cuestiones a considerar para seleccionar el Incoterm adecuado en...

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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

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Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.

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