ACEDIS Formación |
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Objetivos: "Al término de este curso, el alumno conocerá:La clasificación actual de Incoterms 2010Las obligaciones del importador y del exportador en función de los Incoterms elegidosLas cuestiones a considerar para seleccionar el Incoterm adecuado en...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
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Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.
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Psique Group & Business School. |
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MÓDULO 1. TÉCNICAS PARA LA RECEPCIÓN Y CATEGORIZACIÓN DE LAS DEMANDAS Y COMUNICACIÓN CON EL USUARIOUNIDAD FORMATIVA 1. CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS. TIPOS, ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL.UNIDAD DIDÁCTICA 1. CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS...
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Psique Group & Business School |
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Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales. Elaborar elementos promocionales para establecimientos comerciales, utilizando materiales y equipo adecuados.
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Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases.
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Psique Group & Business School |
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Aplicar las técnicas de comunicación oral adecuadamente.Aplicar técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas, valorando su importancia para las organizaciones.
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Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas Enumerar y explicar las funciones de los diferentes equipos de registro y cobro de las operaciones de venta.
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Aspasia |
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Para alcanzar acuerdos es necesario adquirir y desarrollar ciertas habilidades que te puedan ayudar a comprender el punto de vista del otro y mantener una actitud abierta. Este es el caso de la empatía, la escucha activa y la asertividad. Conocer y asimilar...
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