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: El silencio como forma de expresión verbal Capítulo 4: Sondear las necesidades del cliente Capítulo 5: Técnica de parafrasear Capítulo 6: Características
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Planificación de la comunicación oral Formas de comunicación oral: entrevista, reunión, debate 2. La comunicación no verbal Los mensajes en la comunicación
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
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MÓDULO 1: Calidad de Servicio yAtención al Cliente 1ª ParteTEMA 1. El Mix del Marketing
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