Excellence Capacitación Ejecutiva |
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Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...
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y principales motivos de quejas 3.4. El tratamiento de las quejas y la recogida de información 3.5. Las reclamaciones 3.6. ¿Cómo rellenar las hojas
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Escuela de Formación Industrial |
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para atender las reclamaciones 3.3. Las reclamaciones son una oportunidad 3.4. Cómo actuar ante una reclamación 3.5. Reacciones del personal 3.6. Tratamiento
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Carval Formacion sl |
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Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
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Curso subvencionado online
La colocación estrategica de los alimentos en supermercados, constituye la posibilida de aumentar el volúmen de ventas o dar mayor visibilidad a productos selecccionados. Por eso, conocer los métodos estratégicos para la presentación de productos teniendo...
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Curso en Barcelona y 1 sede más
Requisitos: No existen requisitos específicos para acceder a un puesto de Administrativo Comercial.La edad necesaria es la comprendida entre 17 y 55 años.
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¿Te gustan las relaciones internacionales? ¿Tu empresa tiene negocios en el extranjero y te apetecería aprender a gestionarlos? Lectiva.com presenta en su catálogo web este curso sobre los requisitos y habilidades que debería tener un buen negociador...
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de las mesas. Firma de acuerdos. Firma de acuerdos por más de dos partes. Tema 16. TRATAMIENTOS OFICIALES. La familia real y la familia del rey. Quienes son
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El centro Inetcom Internacional suma a su oferta publicada en Lectiva.com el curso de Asesor de Imagen Empresarial.
El curso te capacita en el dominio de las particularidades de la psicomorfología y de las distintas tipologías en la asesoría de imagen...
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Inetcom Internacional |
Postgrado a distancia
. EL PROTOCOLO EN EL ÁMBITO CORPORATIVO. La regla de Oro: IMPACT. Test de comprobación. Resultados. Tema14. EL PROTOCOLO DE LOS TRATAMIENTO. Tratamientos oficiales
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Curso subvencionado para trabajadores online
Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan...
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TuFormacion |
Curso subvencionado para trabajadores online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar
correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Requisitos: Curso destinado a la CCAA de Murcia...
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Curso subvencionado para trabajadores online
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Este curso te capacita para realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: - Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...
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Interpretar, analizar y diseñar documentación relacionada con la relación del cliente con la empresa/ organización: quejas, reclamaciones, cuestionarios.Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos...
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Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Requisitos: Estar trabajando como autónomo...
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Organizar, explotar y tratar información cuantitativa y cualitativa mediante la utilización de técnicas manuales e informáticas.
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¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Lectiva.com te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este...
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