OBJETIVOS DEL CURSO
- Conocer las partes de una diapositiva y los elementos que se necesitan para realizar una presentación. - Organizar las carpetas y las presentaciones del ordenador para que tengan un acceso cómodo y eficaz desde la aplicación....
¿Quieres sacarle beneficio económico a tus redes sociales? ¿Te interesa el comercio en internet y la creación de tiendas online? ¿Quieres conocer los entresijos del branding psicológico para aplicarlos en tu negocio?
No lo dudes más y aprovecha la oportunidad...
MÓDULO 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS EN EL CONTEXTO
SANITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO
VERBAL
1. ¿Qué son las habilidades sociales?2. Escucha activa3. ¿Qué...
CONTENIDO FORMATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO
1. Concepto de mercado
2. Definiciones y conceptos relacionados
3. División del mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO
1. Ciclo de vida del producto
2. El precio del...
UNIDAD DIDÁCTICA 1. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS 1. ¿Qué es la gestión por competencias?
Objetivos de la gestión por competencias
Características de la gestión por competencias
Beneficios...
UNIDAD DIDÁCTICA 1. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS1. ¿Qué es la gestión por competencias?
Objetivos de la gestión por competencias
Características de la gestión por competencias
Beneficios...
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Muchos ejecutivos de negocios reconocen que uno de los activos más valiosos que posee una compañía es la marca que ha desarrollado y en la que ha invertido a lo largo del tiempo. La introducción de nuevos productos al mercado significa para las empresas...
PARTE 1INVESTIGACIÓN MERCANTILMÓDULO FORMATIVO 1. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓNMERCANTILUNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DEMERCADOS1. Objetivos de la investigación de mercados2...
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
UD1. La Escucha.
1.1. La escucha activa.
1.2. Barreras de la escucha activa.
1.3. Prepararse para escuchar.
1.4. Técnica de escucha.
1.5. Comunicación no verbal.
UD2. La Empatía.
2.1. ¿Cómo se desarrolla...
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar lainformación proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
Realizar los diferentes tipos de documentos que se utilizan en la comunicación externa e interna de la empresa, mailings y combinación correspondencia.
Integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad socialy los principales estándares para la elaboración...
Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos.
Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.
Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.
Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas.
Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes...
Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar las operaciones de cobro y pago en las transacciones internacionales.
En concreto el alumno será capaz de: Analizar los distintos medios de pago para operaciones de compraventa internacional...
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.
En concreto el alumno será capaz de: Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes...