Objetivos: Este pack de materiales didácticos está especialmente dirigido a personas directivas de empresas destinadas a la prestación de Servicios Sociales, con el fin de enseñar cuanto es necesario para poder llevar a cabo una excelente coordinación...
Objetivos: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades...
Instituto Español de Formación Social |
Curso online
Requisitos: Sin requisitos de acceso.A quién va dirigido: Trabajadores sociales, educadores sociales, psicólogos, licenciados en derecho, gestión de empresas, profesiones afines.
Objetivos: El objetivo general de este curso es desarrollar los conceptos básicos de la calidad tanto en lo que se refiere a la calidad de la gestión organizativa global (planificación) como a los sistemas de evaluación y mejora de la práctica. Se pretende...
Objetivos: El objetivo general de este módulo es que los participantes adquieran un amplio conocimiento actualizado y relevante del acogimiento residenciar de menores, su lugar en el sistema de protección y la atención socioeducativa que se presta, para...
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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.En concreto el alumno será capaz de: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso cumplimentar...
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.En concreto el alumno será capaz de: Organizar las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los...
Aplicar procesos para gestionar llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia de forma que se adecue la respuesta a la situación y características de las demandas y se movilicen los recursos en cada caso.
Acompañar y apoyar a los usuarios en la realización de actividades de la vida cotidiana favoreciendo su desenvolvimiento autónomo Organizar los espacios en los que se desenvuelven los pacientes dependientes para que favorezcan su autonomía y se adapten...
Elaborar el plan de trabajo en el domicilio, adaptando las actuaciones de intervención a las necesidades de la unidad convivencial Aplicar procedimientos de administración y control de los gastos del domicilio, priorizando y racionalizando los mismos...
Escuela Origen International Education |
Curso online
Adéntrate en el sector de los servicios sociales y aprende con este curso los aspectos indispensables para el adecuado desempeño de las funciones del Especialista en Servicios de Teleasistencia, los elementos fundamentales del servicio, la operativa del...
familiares. B. El conflicto interpersonal. C. Gestión y negociación del conflicto interpersonal. D. Comunicación y gestión de las emociones en los conflictos
DE LA INTEGRACIÓN SOCIAL 1. Campo de Acción UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN A LAS UNIDADES DE CONVIVENCIA 1. Los Servicios Sociales y las Unidades de Convivencia UNIDAD
MasterD Escuelas Profesionales |
Curso en Pamplona (Navarra)
Desde MasterD te facilitamos una serie de herramientas que ayudan a mejorar el desarrollo del estudio. Un campus virtual, atención personalizada o profesores expertos son algunos de los aspectos que hacen de este curso uno de los más...
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