SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos...
54 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización.Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención...
136 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos...
91 €
INSTITUTO TM |
Curso online
originadas como consecuencia de la atención al cliente.4. Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones.5. Tramitación y gestión.6. Métodos
47 €
Ampliamos tu búsqueda con más resultados:
gestion entidades
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
La Gestión de la Experiencia del Cliente
280 €
+ IVA
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Gestión efectiva de Quejas y Reclamaciones: habilidades para la gestión de clientes insatisfechos
225 €
+ IVA
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Gestión de la atención al cliente/consumidor
51 €
Ampliamos tu búsqueda con más resultados:
gestion entidades
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
54 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
136 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros
91 €