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1. Las redes sociales en la empresa 1.0. Aspectos previos 1.0.1 Introducción 1.0.2 Introducción 1.1 Redes Sociales: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter, Instagram, Pinterest y YouTube 1.1.1 Facebook 1.1.2 LinkedIn 1.1.3 Xing 1.1.4 Twitter 1...

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UD1. El community manager 1.1. ¿Qué es un community manager? 1.2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un community manager? 1.3. Habilidades, aptitudes y actitudes del community manager 1.4. El día a día...

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MODULO I: INBOUND MARKETING. 1.1. Inbound Marketing VS Marketing de contenidos. 1.2. Etapas de Inbound. 1.3. Marketing de permiso. 1.4. Email Marketing. Módulo II: PLAN DE MARKETING DIGITAL. 2.1. Plan de marketing. 2.2. ¿Qué es el...

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1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA. 1.1. Concepto de protocolo. 1.2. Tipos de protocolo. 1.3. Protocolo en la empresa. 2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING. 2.1. Introducción. 2.2. La publicidad y la Web. 2.3. El marketing unidireccional de la...

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MODULO I: LA EMPRESA DIGITAL ­ La empresa 4.0. • Introducción. • Evolución. • Negocios en internet. ­ Estrategias de marketing digital. • Introducción al marketing digital. • Plan de marketing. •...

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Unidad didáctica 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad, identidad y reputación. Introducción y objetivos. 1. Conceptos básicos. 1.1. Comunicación. 1.1.1. La era de la conversación digital...

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1. SOCIAL MEDIA STRATEGY 1.1. ¿Qué es un Community Manager? 1.2. Tareas y funciones del Community Manager 1.3. Metas del Community Manager 1.4. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales 1.5. Casos de éxito en...

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Objetivos: - Conocer cómo se adapta la elaboración del plan de marketing tradicional a las especificaciones que comportan las redes sociales y herramientas 2.0. - Aprender la importancia en la planificación estratégica de la creación del social media...

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CONTENIDO Atención al cliente Qué significa Servicio al Cliente Tipos de clientes Tipos de servicios Fases del servicio al cliente Fallos en la atención al cliente Cara a cara. Servir con una sonrisa Cara a cara. El cliente...

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jetivos: - Utilizar las técnicas de marketing 2.0, y reconocer sus aplicaciones en la reputación y presencia web de las organizaciones. - Conocer la tecnología web 2.0, qué es, cuáles son las tecnologías asociadas y sus ventajas y desventajas. - Conocer...

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Objetivos: - Adquirir las nociones básicas sobre las posibilidades de Google AdWords y sus aplicaciones publicitarias en la empresa. - Conocer la utilidad y el funcionamiento de Google AdWords para la creación de campañas publicitarias de calidad y efectivas...

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Objetivos: - Utilizar Facebook para conseguir mejores resultados en el ámbito empresarial, mediante el marketing en esta red social. - Diseñar una estrategia adecuada para el éxito de un perfil de empresa en Facebook. - Diseñar una estrategia de marketing...

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Objetivos: - Utilizar Twitter para conseguir mejores resultados en el ámbito empresarial, mediante el marketing en esta red social. - Utilizar aplicaciones de gestión y análisis de Twitter para mejorar tus resultados en esta red social. - Identificar...

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Objetivos: - Adquirir nociones básicas sobre SEO, dando los primeros pasos en él. - Desarrollar un sitio o desarrollo web a medida en base a un posicionamiento SEO para buscadores. - Establecer los distintos factores que integran el SEO "Off Site" para...

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Objetivos: - Conocer y aplicar las diferentes herramientas que existen para promocionar la PYME a través de internet, desde redes sociales a otras formas de promoción que permite la web. - Saber qué herramienta de promoción es más adecuada para cada tipo...

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Objetivos: Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen...

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Postgrado de Experto en Innovación y Marketing Digital, PEX, profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos...

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