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Parte 1. Protocolo
Módulo 1. Introducción al protocolo
Unidad didáctica 1. ¿Qué es el protocolo?
Unidad didáctica 2. Conceptos básicos de protocolo
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Lectiva te ofrece este Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas - Experto en Dirección y Hoteles que imparte ESNECA Business Shcool y que se dirige a todas aquellas personas que quieran especializarse en este ámbito.
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Objetivos: The objective of the OTHM Level 7 Diploma in Tourism and Hospitality Management qualification is to provide tourism industry professionals with the specialist knowledge needed to advance their careers, or for graduates entering the tourism...
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PARTE 1. MF1765_1 ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZARUNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR.• Tipos de establecimientos de juego de azar•...
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Objetivos: Realizar la función de Director de Hotel. Conocer los aspectos más importantes para ser Director de Hotel y sobre la dirección estratégica, el diseño organizacional y la dirección por objetivos. Gestionar operativamente un hotel en su aspectos...
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y demanda turísticas nacionales e internacionales. 2. Análisis cuantitativo y cualitativo del sector de la hostelería y el turismo. 3. Análisis
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Objetivos: Los objetivos que se pretenden alcanzar en el presente Master Dirección Hotelera son los siguientes: Realizar la función de Director de Hotel. Conocer los aspectos más importantes para ser Director de Hotel y sobre la dirección estratégica...
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Objetivos: "1. Aprender fórmulas para recibir a un cliente en el hotel. 2.Conocer expresiones habituales en una cafetería, restaurante o habitaciones de un hotel. 3.Aprender a dar información sobre cómo poder llegar a un lugar concreto. 4.Conocer vocabulario...
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Con este curso el alumno será capaz de aprender vocabulario y expresiones básicas utilizadas en el sector de la hostelería.
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Conocer los conceptos generales del protocolo.
Relacionar el protocolo con la industria hostelera.
Aprender la importancia de los diferentes elementos que influyen en un evento, así como los medios para una eficaz gestión de la imagen corporativa.
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1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud
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OBJETIVOS: CONTENIDOS: Llegada de los clientes / huéspedes Recibir a los huéspedes inscritos, saludar. Preguntar el nombre. Saludar a los huéspedes. Trato formal e informal. Preguntar por el estado. Preguntar e insistir. Pedir ayuda de inf..
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EL CURSO OFRECE: Conocimientos para el profesional de la hostelería, ya sean camareros, maîtres, chefs, etc., que estén trabajando en un hotel, restaurante, deben tener claro que su primera finalidad, es la "atención al cliente". Porque el cliente es...
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Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran...
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