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Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.Requisitos:...

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En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es de suma importancia conocer la gestión de ventas, pero además de este servicio, debemos cuidar el proceso de postventa, ya que el servicio que se ofrece al cliente debe brindarse en todo momento...

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Las relaciones por Internet con los clientes son más complicadas que en persona, pues toda la comunicación se reduce a la escrita, sin más ayuda de la comunicación visual, por lo que saber dar soluciones y mantener un trato adecuado requiere de un mayor...

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Cuando una persona tiene una enfermedad degenerativa o sufre algún tipo de lesión que le incapacita en algún aspecto de su vida, tiende a renunciar a su derecho a la vida digna, interpretando la nueva situación como una dificultad para vivir adecuadamente...

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En el ámbito de las artes gráficas, es necesario conocer los diferentes campos de las operaciones de manipulado y finalización de productos gráficos, dentro del área profesional de transformación y conversión en industrias gráficas. Así, con el presente...

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Este Curso ENAC018PO CERTIFICACIÓN MEDIOAMBIENTAL DE EDIFICIOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Energía y agua. Con este CURSO ENAC018PO CERTIFICACIÓN MEDIOAMBIENTAL DE EDIFICIOS el alumno será capaz...

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Las normas ISO son un conjunto de documentos en los que se determinan una serie de requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones, que tienen la finalidad de garantizar que los productos y/o servicios que ofrecen cumplen con una serie de criterios...

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Contenido Formativo Procesos de reprografía: productos y sistemas de reproducción Principales productos de reprografía. Tipos de soportes. Sistemas

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En 2020 más del 40% de los negocios tendrán parte de sus procesos empresariales en la nube y el total de su estructura de datos y analítica productiva. Cloud Computing es la solución tecnológica a la que todas las empresas van a tender, indistintamente...

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