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Curso gratuito dirigido a Autónomos, Trabajadores de cualquier sector profesional y Trabajadores en situación de erte/ere, sin cargo al crédito y sin necesidad de autorización por parte de tu empresa. También pueden realizarlo desempleados en caso de...

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Módulos Core Servicio al Cliente. Realidades y Tendencias de la Industria. Experiencia de Cliente, Customer Journey y el Contact Center. Relaciones Laborales. Organización y Gestión Integral de RRHH en Áreas de Servicio al...

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La gestión de la organización implica el empeño de mucho tiempo. Tiempo que supone oro para otras actividades fundamentales: comercial, técnica, gestión de clientes, etc. Las organizaciones buscan herramientas de gestión que les permitan agilizar la burocracia...

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Aprenderás a identificar y aplicar las técnicas de evaluación de la satisfacción del cliente digital.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.

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