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Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización.Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención...
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Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos...
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Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) |
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Objetivos: Dar a conocer los diversos elementos técnicos y conceptuales contemplados en la Directiva Europea de Solvencia II, así como bases técnicas y financieras orientadas a la creación de modelos y procedimientos operativos y de valuación de riesgos...
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Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) |
Curso en Bogotá (Colombia)
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¿Te gustaría crear una empresa y necesitas directrices para hacerlo? ¿Quieres conocer todos los ámbitos relacionados con la economía de una empresa, ya sea en el ámbito privado o público? Si es así, el Curso superior secretariado, administración y finanzas...
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
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Interpretar con exactitud las necesidades del cliente/ consumidor en cuanto a características, cantidad y calidad de los productos.Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando...
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La reticencia y la inexactitud, figuras que no son excluyentes con otros ramos diferentes a los de salud y vida, constituyen el grueso de las objeciones que presentan las compañías de seguros. Sin embargo, un mal entendimiento y manejo de estas figuras...
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El contrato de seguros es el corazón de la actividad aseguradora, por lo que todo el funcionamiento de esa actividad depende de la claridad del redactado y de lo justo de las reglas de dicho contrato.
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