y propuestas de mejoras. UD4. Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia. 4.1. Análisis de las distintas situaciones
Objetivos: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso cumplimentar los datos del expediente garantizando el funcionamiento del sistema y la exactitud de estos. Gestionar las llamadas entrantes y salientes siguiendo...