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OBJETIVOS DEL CURSO
Dirigido a personas que con un amplio conocimiento en la anterior Norma, ISO 9001:2000 que deseen profundizar en el conocimiento de los requisitos derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos...
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Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas.A quién va dirigido:...
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DELENA |
Curso a distancia
1 Normalización, certificación y acreditación
1.1. Normalización
1.2. Certificación
1.3. Acreditación
1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad
1.5. Enfoque basados en procesos
1.6. Relación con la norma iso 9004
1.7. Compatibilidad con otro sistema...
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Curso subvencionado online
Identificar la legislación y normativa vigente en la industria alimentaria.Objetivos: Identificar la legislación y normativa vigente en la industria alimentaria.Requisitos: Personas trabajadoras ocupadas que presten sus servicios en empresas o entidades...
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DELENA |
Curso a distancia
Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
Tema 2. La caza de errores.
Tema 3. Medir la satisfacción del cliente.
Tema 4. ¿Cómo lanzar un programa de calidad?
Tema 5. El teléfono.
Tema 6. Ejemplos de mala calidad en el servicio. ...
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
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Máster experto en control de gestión y cuadro de mando integral para directivos.
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Calidad ISO
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Auxiliar de Comercio de Productos Ecológicos y de Proximidad
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INSTITUTO EUROPEO DE NUTRICIÓN Y SALUD |
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MANIPULADOR DE ALIMENTOS ON LINE
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1.360 € 680 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Aspectos prácticos de la calidad en el servicio
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DELENA |
Curso a distancia
Calidad de servicio y atención al cliente
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