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Cursos de comunicación

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• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes...

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Los profesionales que desarrollan su trabajo en los servicios de salud han de bregar con éxito en su relación con los pacientes para conseguir los objetivos terapéuticos que persiguen y aumentar su calidad de vida. En los últimos años asistimos impasibles...

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Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos. Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza. Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor...

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y la comunicación 2. Concepto de escucha activa 3. La autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN 1. La negociación: concepto y habilidades

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Matrix Formación
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en público. La escucha activa. Habilidades para la comunicación asertiva. El trabajo en equipo. Métodos y técnicas de trabajo en equipo. Liderazgo y motivación. Estilos

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Este curso no se centra tanto en la logística de la organización de los eventos, sino de las herramientas digitales que tenemos a nuestro alcance para crearlos y promocionarlos. Se trata de adaptar las relaciones públicas al mundo 2.0 y de integrar los...

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de llamadas. 3.3. El Feedback-Escucha activa. 3.4. La comunicación no verbal. 3.5. La llamada en frío. UD4. Aspectos externos de gran influencia. 4.1. Concepto

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Carval Formacion sl
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Objetivos: Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a...

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HOTURIS. Instituto Español de Formación en Hostelería y Turismo
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Turismo de Negocios y Organización de Eventos

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ALTO RENDIMIENTO EN NEGOCIACIÓN, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN + COACHING DEPORTIVO

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Manual Habilidades en la Comunicación Social: Saber Comunicar y Escuchar

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