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en la atención al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Procesos de calidad en la empresa 2. Concepto
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DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 1. Documentos comerciales: • Documentación de los clientes: fichas y documentos con información del cliente en general
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UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción
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del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación
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Lectiva.com incorpora a su catálogo el Master en Dirección Comercial y Ventas, que tiene como objetivo el desarrollo comercial del alumno para conseguir fidelizar y satisfacer a sus clientes.
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Objetivos: Formular estrategias comerciales que nos permitan cumplir objetivos de la empresa, que se adapten a su estrategia global y que contemplen Internet como un potente canal de venta.
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El objetivo del máster es formar profesionales en el sector retail, con especial atención a la aplicación de las nuevas tecnologías, para la obtención de conocimientos y habilidades enfocadas al mercado y al cliente, capaces de dirigir equipos...
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Máster en gestión de venta sector retail
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