Curso a distancia
Duración : 1 Año
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Objetivos
Permite conocer las competencias profesionales necesarias para gestionar el Departamento de Calidad de una Empresa y llevar a cabo las auditorías internas correspondientes, además de preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000.
A quién va dirigido
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre la Gestión de la Calidad – ISO 9001:2015 y de Auditoria de la Calidad – ISO 19011 – y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
Temario completo de este curso
Gestión y auditoría de la calidad (iso 9001:2015 - iso 19011)
Unidad didáctica 1. Fundamentos del concepto de calidad
Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad: conceptos relacionados
Unidad didáctica 3. Principios clave de un sistema de gestión de la calidad
Unidad didáctica 4. Herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad
Unidad didáctica 5. Sistema de gestión de la calidad. iso 9001:2015
Unidad didáctica 6. Implantación de un sistema de gestión de la calidad
Unidad didáctica 7. Introducción al concepto de auditoría
Unidad didáctica 8. Auditoría del sistema de gestión
Unidad didáctica 9. Auditoría del sistema de calidad (i)
Unidad didáctica 10. Auditoría del sistema de calidad (ii)
Unidad didáctica 11. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos
Anexos y documentos de trabajo
Anexo 1. Documentos de trabajo e informes de auditoría
Anexo 2. Cuestionario estándar de inspección física
Anexo 3. Cuestionario estándar de entrevista con la dirección
Anexo 4. Ejemplos de cuestionarios de auditoría en profundidad
Anexo 5. Técnicas de entrevista personal
Anexo 6. Ejemplo de informe de auditoría
Anexo 7. Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad (asq)
Anexo 8. Cuestionario tipo iso-9001