¿Qué quieres aprender?

Manual Atención al Público y Técnicas de Comunicación

Manual Atención al Público y Técnicas de Comunicación

Matrix Formación

Curso a distancia


90
IVA inc.
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Temario completo de este curso

INDICE
  1. El Fenómeno de la Comunicación Humana.
  2. Habilidades Sociales y de Comunicación.
  3. La Atención y Trato al Ciudadano.
  4. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos.
  5. La Capacidad Profesional, la Motivación y la Actitud del Informador en la Interacción Social.
  6. Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano.
  7. Comunicación Escrita.
  8. Comunicación Formativa.
  9. La Comunicación Interna y Externa.
  10. La Comunicación en la Empresa.
  11. La Correspondencia Oficial.
  12. La Correspondencia Comercial.
  13. Proceso de la Correspondencia.
  14. Técnicas y Sistemas de Comunicación.
]
Ver más