Auditor jefe en gestión de servicios en tecnologías de la información reconocido por el IRCA ISO

SGS TECNOS, S.A.
Precio

1.050 
IVA inc.

El curso se desarrolla aplicando metodologías de aprendizaje intensivo (Acelerated Learning) aprobador por IRCA.

Requisitos

Dirigido a:
• Consultores en Tecnologías de la Información.
• Directores y responsables TI o de servicios TIC internos.
• Responsables de empresas dedicadas al Outsourcing.
• Responsables de implantación de procesos ITIL.

Impartición

Curso en Madrid

Sedes

Madrid

Temario completo de este curso

• Introducción a los servicios de gestión TIC
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 1 a la 4
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas 5 y 6
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 7 a la 10
• Procesos basados en IT Service Management
• Relaciones entre las partes 1 y 2 de la serie ISO/IEC 20000
• Registro, certificación y competencias del auditor
• Definición, principios y tipos de auditoría
• Planificación y preparación de una auditoría
• Interpretación del estándar, informes y seguimiento
• Desarrollo de los casos prácticos de estudio
• Examen escrito (2 h.) IRCA.
 

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