1. Modelos de Negocio en Internet. Dar a conocer a los participantes los diferentes modelos de negocio. Conseguir que el participante cree un plan de negocio específico para Internet y no caiga en las trampas en los que caen emprendedores que no conocen la red. temario: Los modelos basados ??en la publicidad, los modelos basados ??en hacer pagar al usuario, el modelos basados ??en hacer pagar el vendedor, la informediació y otros modelos de negocio para sitios web. 2. SOSTAC - El Plan Estratégico en Internet de tu empresa. Programa establecido para definir la comunicación en línea para una PYME. En este programa el objetivo será conocer la metodología SOSTAC para hacer un análisis de la situación de la empresa y el sector en el que se encuentra. De esta manera podremos conocer el 100% del valor diferencial que la empresa puede aportar en el consumidor además de definir un mensaje y estilo de comunicación. Trataremos la gestión de la reputación y el control de los resultados de la estrategia una vez aplicada, con el objetivo de poder seguir mejorando y continuar la implantación de la estrategia definida de una forma segura, coherente y SMART. Temario: Introducción a la metodología SOSTAC. Como se lleva a cabo un análisis de situación. Cómo se realiza un análisis de competidores en internet. ¿Cómo se fijan unos objetivos. ¿Cómo se determinan las estrategias de marketing en internet Creación del plan de acción en línea. Creación del plan de acción en línea. Como debería ser nuestro sitio web Como llevar tráfico desde Google, sin coste. La publicidad en internet. 3. Inbound marketing - Content Marketing El Inbound Marketing, con una buena estrategia de contenidos, es la principal técnica para captar la atención de posibles clientes para aumentar de forma natural las visitas a nuestro sitio web y recibir más contactos y más ventas .. Veremos principalmente como crear contenidos que llevarán visitas hacia el sitio web, desde las redes sociales y otras plataformas, y qué marcos de trabajo nos permiten escribir historias y pequeñas narraciones de manera que el cliente conecte emocionalmente con nuestra marca. Veremos de donde partir para poder crear una estrategia de contenidos digitales para atraer, convertir y fidelizar tu público. Temario: Por comunicado debes saber: - ¿Cuál es tu público Objetivo. Targets. Creación de la Persona . - ¿Cuál es tu Propuesta de Valor. Inbound marketing. Como atraer tu público. ¿Cómo debe ser el sitio web para que tenga éxito. Storytelling. La importancia de las imágenes y los vídeos. Como crear contenidos teniendo en cuenta el SEO. Benchmark. Análisis de competidores a entender que le interesa a tu público. Estrategia de contenidos en la web. Formatos. Estrategia de contenidos en las redes sociales. Formatos. Aplicaciones y herramientas para conseguir formatos atractivos. Curación de Contenidos. Hacemos un plan. Calendario de publicaciones. Programación de contenidos. 4. Medios Sociales No basta con la web para llegar a nuestro público. Nos interesa crear comunidad y establecer vínculos. Las redes sociales, como el Instagram y Facebook pueden ser útiles para hacer acciones de Relaciones Públicas incluso en empresas B2B. Sin embargo, YouTube, es una plataforma que no podemos obviar estratégicamente cuando en este momento, el contenido rey es el vídeo. Temario: Instagram, dímelo con imágenes. Instagram, la Red Social en continuo crecimiento que las empresas no pueden perder de vista. En esta sesión veremos cómo funciona la herramienta y cómo establecer una estrategia para no perder partido en esta plataforma. Qué es Instagram. Como nace y cómo evoluciona. ¿Cómo establecer una buena estrategia en Instagram. Cómo crear una cuenta de empresa en Instagram y vincularlo a la página de empresa de Facebook. ¿Por dónde empezar? La importancia de las fotografías y también de la parrilla del perfil. Herramientas de edición fotográfica de Instagram. Los Hashtags. Qué son y cómo sacar el máximo partido. Estrategia. ¿Cómo debe ser la descripción, hashtags y menciones en publicar. Repost. Imprescindible para compartir. Aplicaciones de Instagram que no puedes perder de vista: stories y directo. Cómo conseguir nuevos seguidores. Seguimiento de los Followers. Influencers y embajadores de marca al Instagram. Cuenta de empresa de Instagram: las estadísticas, y la publicidad. Programar contenido al Instagram. Aplicaciones. El gigante de las redes: Facebook. Youtube es la segunda página web más visitada del mundo, y Facebook la tercera. Veremos cómo trabajar nuestro branding en los dos medios sociales con más usuarios activos en el ámbito internacional. ¿Qué público encontramos actualmente? El algoritmo de Facebook. ¿Cómo deben ser los contenidos. Aspectos que seguramente no conoces para sacar el máximo partido a la página de empresa Segmentación natural. Promoción, ofertas y publicidad para llegar a tu público. Las estadísticas. Las métricas nos ayudarán a enfocar nuestra estrategia. Youtube y la estrategia de Video Marketing. Para empezar: el videomarketing. El algoritmo del Youtube. ¿Por qué es tan importante trabajar correctamente el Youtube? La publicidad. Las métricas. 5. Personal Branding en las empresas Desde la web 2.0, las personas cada toman más partido en la construcción de la reputación de las empresas. En este módulo veremos cómo hacer Branding a través de las redes sociales de la manera más efectiva, tener en cuenta que son un potente altavoz. Puntos del temario: Hablamos de la Humanización de las marcas y como poder establecer un plan estratégico de Personal Branding entre los miembros del equipo. El objetivo es reforzar la imagen de la empresa y ampliar la red de contactos y, en consecuencia, el volumen de negocio y relevancia en el mercado, a través de sus líderes y empleados. La Marca Personal. Tu Equipo es tu gente, es tu Empresa. ¿Qué es el Personal Branding. Fases: - Autoconocimiento - Estratégia - Visibilitación Personal Branding como estrategia empresarial. Innovación en: - RRHH - Lideratge - Comunicación y Marketing Los perfiles personales en las redes sociales. Executive Branding: Los líderes en la empresa y su visibilidad. Employee Advocacy: El empleado es el mejor embajador de marca Employer Branding: Estrategia para atraer talento. Social Selling: La venta social 6. Social Selling. Networking bien hecho, Twitter y LinkedIn Tu PYME debe saber potenciar el networking y la notoriedad y visibilidad que le proporcionan las redes sociales como potente canal de marketing y de creación de relaciones profesionales que conducen a conseguir clientes. Y entre ellas, LinkedIn ya se posiciona, y mucho más ahora que la situación inédita que nos ha tocado vivir ha restringido los contactos comerciales presenciales, como la red profesional digital con más usuarios registrados y con un crecimiento exponencial que no se detiene. Tener presencia en esta red, y complementarla con otras como Twitter, puede ayudar a: crear posibles alianzas, crear un altavoz a nuestros productos y servicios, ampliar nuestra capacidad de conexión, etc. Temario: Networking profesional (BIEN HECHO): la importancia del networking en la pyme: introducción, tener clientes o conexiones, variables y fases del networking, introducción al Social Selling LinkedIn: Introducción: un vistazo a sus datos exponenciales; optimizar nuestro perfil profesional LinkedIn, seguimos!: Funcionalidades avanzadas de la gestión de contactos en LinkedIn: El perfil de empresa: aumentar el branding de nuestra empresa Introducción al Sales Navigator, herramienta de pago 7. CRM y Email Marketing - Cómo fidelizar y gestionar nuestros clientes. La transformación digital ha cambiado la manera en la que las empresas comercializan servicios y productos. Los que trabajamos en Internet debemos tener claro que las personas tienen el poder, se sitúan en el centro y sólo nos dedicaran parte de su tiempo si adaptamos los mensajes y canales a lo que les interesa y esperan de nosotros. Cuando situamos a las personas en el centro de nuestra organización, esto implica un cambio en la forma de afrontar los procesos productivos. Ya no se trata sólo de poner un producto o servicio al alcance del consumidor, sino que necesitamos técnicas y soluciones como CRM, que nos ayudan a saber qué es lo que quiere o necesita el consumidor. Para ello veremos cómo definir una metodología o sistema de trabajo para la gestión y fidelización digital, es decir que el objetivo no sea únicamente conseguir nuevos clientes, sino retener a los clientes actuales para poder crecer con ellos. Temario: El CRM: cómo gestionar nuestra relación con los clientes. Estrategia de negocio partiendo del marketing relacional. ¿Cómo facilita la organización de las acciones de marketing (campañas de email marketing etc.) Herramientas online disponibles: CRM de pago y gratuito. Cómo crear y gestionar la base de datos de clientes. Sincronización con otros programas. Análisis de resultados. ¿Cómo vincular tu CRM con las herramientas de Email Marketing? Creación de boletines y newsletters mediante las nuevas herramientas de email marketing. ¿Qué es spam y que no lo es? ¿Cómo se pueden superar los filtros anti-spam. ¿Cómo funciona la ley de protección de datos en relación el e-mail marketing? ¿Cómo podemos hacer un boletín de éxito? Cómo maquetar un boletín. Tipos de herramientas que disponemos para enviar el boletín. Cuando es el mejor momento para enviar un correo electrónico. ¿De qué tipo de ratios de apertura y reactividad deberíamos disfrutar? ¿Cómo ligar nuestra estrategia de email marketing con nuestro Google Analytics y, por tanto, con el sitio web? 8. Business Intelligence. Los negocios en la red: ¿necesitas facturar más? Descubre el potencial de internet para tu negocio. Innovar en el modelo de negocio es un factor clave de la supervivencia a largo plazo de tu empresa. Del Analytics a la inteligencia de mercado. Saca el máximo provecho de los datos que genera tu empresa, descubre cómo acceder a nuevos datos y aprende a analizarlas Temario: ¿Qué es un sistema de Business Intelligence? Los KPI s de un departamento de Marketing Digital. Google Analytics. ¿Cómo son nuestras visitas? ¿De dónde vienen? ¿Como me podemos encontrar más como ellos? Estrategias de crecimiento. ¿Qué contenidos miran y que los podemos hacer mirar? Implementar una estrategia de penetración de mercado con SEO a partir de los datos del sitio web. ¿Cómo facturar más? Conversión. Otras fuentes de entrada de datos. 9. La Publicidad en Internet. La técnica número 1 para llevar visitas a un sitio web es el SEO, el posicionamiento natural en buscadores, pero la técnica número 2 es la Publicidad Online. Es tan importante saber cómo salir en Google sin pagar como saber cómo salir de él con presupuesto de publicidad y como optimizar las campañas. También la presencia en las redes sociales se puede gestionar a nivel publicitario. Temario Introducción a la publicidad online La publicidad por palabra clave en Google La publicidad por perfiles en Google y en las Redes. La publicidad en Facebook. La publicidad en Instagram La publicidad en Twitter La publicidad en Linkedin Las landing page de las campañas Calcular el ROI de la publicidad Optimizar las campañas para sacar la máxima rentabilidad.