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Formatik, en su objetivo de formar a los mejores profesionales en cada área, lanza el curso Recepcionista de hotel. Front Desk, un programa novedoso en el mercado, desarrollado con la colaboración de destacados profesionales del sector.
Un programa NOVEDOSO en el que cobran una importancia destacada materias como Revenue Management, Técnicas de Up Selling y Cross Selling, Psicología Aplicada...
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Dotar al alumno de todos los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes. A parte de aprender las funciones propias de la recepción en actualidad
A quién va dirigido
A personas que quieran trabajar en Hoteles. El curso incluye materias como Revenue Management, Técnicas de Up Selling y Cross Selling, Psicología Aplicada, Inglés...
Requisitos
Bachillerato o estudios equivalentes
Temario completo de este curso
El programa de “Recepcionista de Hotel. Front Desk” de Formatik, tiene una duración de 400 horas en las que el alumno aprenderá Técnicas de Venta Upselling y Cross-Selling, Atención al Cliente, Revenue Management, Psicología para la recepción Front Desk, Amadeus, Gestión Hotelera. Millenium, Resolución de Conflictos, Técnicas de Marketing aplicadas al sector hotelero, Inglés. Además adquirirá todas las habilidades y destrezas necesarias para el desempeño del puesto, acorde a la nueva realidad.
El curso inicia el próximo mes de octubre y cuenta con un equipo de profesionales y docentes con una dilatada experiencia en el sector hotelero
La metodología del programa está basada en el role playing e incluye 2 meses de prácticas obligatorias en establecimientos hoteleros con los que el Centro mantiene acuerdos de colaboración: Hotel Eurostars Madrid Tower, Hotel Orfila, Hotel Exe Puerta
UN CURSO TOTALMENTE PRÁCTICO Y PRESENCIAL
Introducción al Turismo y la Hostelería
El Mercado Turístico
Relaciones Departamentales
Gestión Hotelera. Millenium
Eventos y Grupos
Funciones Administrativo- Financieras
Técnicas de Venta: Upselling y Cross-Selling. Acciones Comerciales
El Revenue Management como punto de partida para Incrementar la Rentabilidad
Psicologia para la Recepcion Front/Desk
Análisis de Clientes
Amadeus
Inglés aplicado a la Recepción
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