Después de 43 años de experiencia en la formación de profesionales del sector turístico, Formatik lanza este nuevo Programa, ÍNICO en el Mercado, desarrollado por profesionales del sector y adaptado a las nuevas exigencias del consumidor.
Con una metodología basada en el role playing y un periodo de prácticas obligatorias en un Hotel, aprenderás Técnicas de Venta UpSelling y Cross-Selling, Atención al Cliente, Revenue Management, Psicología para la recepción Front Desk, Amadeus, Gestión Hotelera. Millenium, Resolución de Conflictos, ingles...,y adquirirás todas las habilidades y destrezas necesarias para el desempeño del puesto, acorde a la nueva realidad.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Dotar al alumno de todos los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para ofrecer un servicio profesional, donde la atención personalizada, la resolución de problemas y la capacidad para adelantarse a las necesidades del cliente sean claves a la hora de trabajar en el Hotel.
A quién va dirigido
Personas con Bachillerato o estudios equivalentes que quieran trabajar en un Hotel.
Requisitos
Bachillerato o estudios equivalentes
Temario completo de este curso