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8 Disciplinas

8 Disciplinas

SPC Consulting Group

Curso online


151-300 €

Duración : 2 Días

SPC Consulting Group invita al seminario 8 Disciplinas. En este curso conocerás la metodología más utilizada por la industria automotriz para la solución de problemas a través de la identificación de causa raíz y la implementación de acciones correctivas efectivas.

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Objetivos

El participante al terminar el curso dominará la metodología de 8 Disciplinas para la solución efectiva de problemas, diseñará la mejor estrategia de control que evite la recurrencia y entenderá la importancia de la documentación y estandarización de las soluciones.

A quién va dirigido

Profesionales de cualquier área dentro de la organización que requieran solucionar problemas en forma efectiva.

Temario completo de este curso

Introducción

  • Definiciones
  • Métodos para la solución de problemas
  • Requerimientos de ISO 9001 / IATF 16949
  • Comportamientos y valores
  • Valores de la empresa
  • Líderes ejecutivos
  • Dueños de los problemas
  • Solucionadores de problemas
  • Clientes
  • Proveedores
  • Antecedentes de la metodología 8D
  • Elementos de un reporte 8D
Método de 8 disciplinas

D0: Respuesta a la emergencia
  • Queja del cliente
  • Descripción de síntomas
  • Acción de respuesta emergente
  • + Hoja de verificación (Herramienta)
  • + Determinación de la Metodología 8D

D1: Formación del equipo de
trabajo
  • Champion del equipo
  • Líder del equipo
  • Expertos técnicos
  • Miembros
  • Responsabilidades
  • Manejo de conflicto

D2: Descripción del problema
  • Selección del problema
  • Descripción del problema
  • Lecciones aprendidas
  • + Pareto (Herramienta)
  • + Es / No es (Herramienta)

D3: Implementación de acciones de contención

  • Acciones de contención
  • Localidades, cantidades y productos
  • Notificación al cliente

D4: Definir y verificar causa raíz
  • Verificación de causa raíz
  • + Diagrama de Ishikawa (Herramienta)
  • + 5 Porqués (Herramienta)

D5: Selección y verificación
de acciones correctivas permanentes
  • Selección de acciones correctivas
  • + Matriz de decisión (Herramienta)
  • Verificación de la Solución
  • Niveles de Solución

D6: Implementación y validación
de acciones correctivas
  • Medición de resultados
  • Recursos necesarios
  • Responsabilidades
  • + Plan de implementación (Herramienta)

D7: Acciones preventivas
  • Compartir lecciones aprendidas
  • Fuentes de información para acciones preventivas

D8: Reconocer al equipo
  • Respuesta del cliente
  • Reconocimiento
  • Contribuciones individuales

Criterios para abrir y/o cerrar
un 8D
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