MÓDULO 1: OPERACIONES ADM INISTRATIVAS COM ERCIALES
Unidad Formativa 1: Atención al cliente en el proceso comercial.
Tema 1 Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
Tema 2 Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
Tema 3 Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.
Tema 4 Tramitación en los servicios postventa.
Unidad Formativa 2: Gestión administrativa del proceso comercial.
Tema 1 Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa
convencional.
Tema 2 Aplicación de normativa mercantil y fiscal vigente en operaciones de compraventa.
Tema 3 Gestión de stocks e inventarios.
MÓDULO 2: GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA.
Tema 1 Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.
Tema 2 Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.
Tema 3 M étodos básicos de control de tesorería.
Tema 4 Operaciones de cálculo financiero y comercial.
MÓDULO 3: GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL.
Tema 1 Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa.
Tema 2 El contrato de trabajo.
Tema 3 Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.
Tema 4 Gestión de Recursos Humanos.
MÓDULO 4: REGISTROS CONTABLES
Unidad Formativa 1: Plan General de Contabilidad
Tema 1 Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.
Tema 2 El patrimonio de la empresa.
Tema 3 Registros contables de la actividad empresarial.
Tema 4 Contabilidad del IVA en los libros auxiliares.

ANEXOS
PLAN GENERAL CONTABLE
TEST PSICOTÉCNICOS
PRÁCTICAS DE CONTABILIDAD