Aplicación de normas de protocolo básico en alojamientos
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- Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
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Temario completo de este curso
1. Técnicas de protocolo y presentación personal.
2. Conceptos básicos.
3. Diferentes tratamientos protocolarios
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Módulo 1. Normas básicas del protocolo y la organización de actos 1.1 Definición de protocolo. 1.2 La precedencia. 1.3 El protocolo como profesión
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