parte 1
Animación del punto de venta
Módulo 1. Marketing en el punto de venta. Merchandising
Unidad didáctica 1. Generalidades del merchandising
Unidad didáctica 2. Objetivos y funciones del merchandising
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 2. Fases de aplicación del merchandising
Unidad didáctica 1. Fases de aplicación
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 3. Merchandising y surtido
Unidad didáctica 1. Características y estructura del
Surtido
Unidad didáctica 2. Complementariedad en los productos
Unidad didáctica 3. Tipos de surtido y tipos de venta
Unidad didáctica 4. Análisis de surtido y de la estructura de
Mercado
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 4. Merchandising del fabricante
Unidad didáctica 1. Merchandiser
Unidad didáctica 2. Organización del trabajo
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 5. Escaparatismo
Unidad didáctica 1. Escaparatismo
Unidad didáctica 2. Función y objetivos de un escaparate
Unidad didáctica 3. Tendencias del escaparatismo
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 6. Diseño de escaparates
Unidad didáctica 1. Diseño de escaparates
Unidad didáctica 2. Materiales de escaparatismo
Unidad didáctica 3. Procedimientos y técnicas del
Escaparatista
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 7. Optimización del lineal
Unidad didáctica 1. El lineal y su reparto
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 8. Cálculo de optimización de los facing por
Artículo
Unidad didáctica 1. Facing
Unidad didáctica 2. Instrumentos de medida y eficacia
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 9. Publicidad en el lugar de venta (plv)
Unidad didáctica 1. Publicidad en el lugar de venta
Unidad didáctica 2. Implantación de la plv
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 10. Promoción de ventas
Unidad didáctica 1. Promoción de ventas
Unidad didáctica 2. Clases de incentivos y promociones
Unidad didáctica 3. Receptor de mensajes publicitarios
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 11. Control de las acciones de merchandising
Unidad didáctica 1. Control de las acciones de
Merchandising
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 12. Cálculo de ratios económico-financieros
Unidad didáctica 1. Cálculo de ratios económico-financieros
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 13. Normativa de seguridad e higiene
Unidad didáctica 1. Espacio de venta
Unidad didáctica 2. Acondicionamiento
Unidad didáctica 3. Distribución de familias de productos
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 14. Tendencias del merchandising
Unidad didáctica 1. Nuevas formas comerciales
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Parte 2
Operaciones de venta
Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor
Necesidades, motivaciones, personalidad e índices
Psicográficos
Unidad didáctica 1. Necesidades
Unidad didáctica 2. Motivaciones del consumidor
Unidad didáctica 3. Personalidad del consumidor
Unidad didáctica 4. índices psicográficos del consumidor
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 2. Persuasión y cambio de actitud
Unidad didáctica 1. Persuasión
Unidad didáctica 2. Cambio de actitud
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor
Unidad didáctica 1. Antecedentes
Unidad didáctica 2. Toma de decisiones del consumidor
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación
Unidad didáctica 1. Comunicación oral
Unidad didáctica 2. Comunicación escrita
Unidad didáctica 3. Correspondencia comercial
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 5. Técnicas de venta i: preparación de la visita y
Sondeo
Unidad didáctica 1. Características generales de la venta
Unidad didáctica 2. Circuito de la venta
Unidad didáctica 3. Preparación de la visita
Unidad didáctica 4. Sondeo
Unidad didáctica 5. Venta cruzada
Unidad didáctica 6. Averiguación de las necesidades del
Cliente
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 6. Técnicas de venta ii: argumentación y cierre
Unidad didáctica 1. Argumentación
Unidad didáctica 2. Actitudes de los clientes
Unidad didáctica 3. Cierre
Unidad didáctica 4. Postvisita
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 7. Organización de la venta i: venta personal
Unidad didáctica 1. Promoción
Unidad didáctica 2. Concepto y funciones de la venta
Personal
Unidad didáctica 3. Dirección de ventas
Unidad didáctica 4. Planificación del sistema de ventas
Unidad didáctica 5. Organización del sistema de ventas
Unidad didáctica 6. Selección, formación, motivación,
Evaluación y control del equipo de ventas
Unidad didáctica 7. Remuneración de los vendedores
Unidad didáctica 8. Determinantes del rendimiento,
Motivación y satisfacción de los vendedores
Resumen
Autoevaluación
Solucionario