La formación del canal de denuncia consiste en establecer y promover un sistema estructurado dentro de una organización para que empleados y otras partes interesadas puedan reportar de manera confidencial y segura conductas irregulares, fraudes o violaciones éticas. Esta formación busca asegurar que todos los miembros de la organización conozcan el procedimiento, la importancia de denunciar y la protección que se les brinda al hacerlo, fomentando así una cultura de integridad, transparencia y responsabilidad.
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Objetivos
Según la Ley 2/2023, de febrero de 2023 (BOE 21/02/2023), las empresas con 50 o más personas trabajadoras están obligadas a tener implementado, desde el 1 de diciembre de 2023, un canal de denuncias interno. Empresas con menor nº de personas trabajadoras aunque no están obligadas, optan también por implementar su canal de denuncias propio para mejorar su reputación y transparencia en el cumplimiento de leyes y normativas en sus procesos, lo que se denomina Compliance. El canal de denuncias permite a cualquier persona garantizando la confidencialidad y anonimato, denunciar e informar sobre cualquier acto delictivo o de fraude que observe en una Empresa. Este curso pretende no solo formar respecto a los detalles y características que debe tener un canal de denuncias y opciones para su implementarlo, también en las habilidades sociales y de gestión que debe tener la persona designada como responsable del canal de denuncias, ya que gestionará no solo son el informante/denunciante, sino también con la persona o personas denunciadas y por lo tanto, es de vital importancia poseer ciertas habilidades en comunicación y gestión de conflictos. El curso cuenta con varios ejemplos de casos reales que permitirán afianzar los conceptos incluidos en el itinerario formativo.
Temario completo de este curso
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Introducción a la ley 2-2023:
- Presentación de la ley, evolución desde "Whistleblowing", objetivos, alcance y protección de la ley.
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El canal de denuncias:
- Definición, objetivos, importancia, beneficios, desventajas y régimen disciplinario.
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Sistema interno de información:
- Obligaciones de las empresas, régimen de sanciones y relación con la Norma UNE - ISO 37002.
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Comunicación ante una denuncia:
- Habilidades de escucha activa, empatía, barreras de comunicación y técnicas recomendables.
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Recursos para atención diversa:
- Atención a población migrante, estereotipos, prejuicios y mediación intercultural.
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Gestión de situaciones difíciles:
- Situaciones de conflicto, resolución, inteligencia emocional y autocontrol emocional.
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Diseño e implantación de un canal de denuncias:
- Requisitos, diseño y software para implementar un canal.
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Procedimiento y gestión de denuncias:
- Procedimiento, derechos de los implicados, medidas de protección y regulación de datos personales.
El temario incluye cuestionarios al final de cada sección para evaluar el conocimiento adquirido.
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Introducción a la ley 2-2023:
- Presentación de la ley, evolución desde "Whistleblowing", objetivos, alcance y protección de la ley.
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El canal de denuncias:
- Definición, objetivos, importancia, beneficios, desventajas y régimen disciplinario.
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Sistema interno de información:
- Obligaciones de las empresas, régimen de sanciones y relación con la Norma UNE - ISO 37002.
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Comunicación ante una denuncia:
- Habilidades de escucha activa, empatía, barreras de comunicación y técnicas recomendables.
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Recursos para atención diversa:
- Atención a población migrante, estereotipos, prejuicios y mediación intercultural.
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Gestión de situaciones difíciles:
- Situaciones de conflicto, resolución, inteligencia emocional y autocontrol emocional.
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Diseño e implantación de un canal de denuncias:
- Requisitos, diseño y software para implementar un canal.
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Procedimiento y gestión de denuncias:
- Procedimiento, derechos de los implicados, medidas de protección y regulación de datos personales.
El temario incluye cuestionarios al final de cada sección para evaluar el conocimiento adquirido.
275 €
165 €
Gratis