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El protocolo y el ceremonial son un pilar fundamental de nuestra cultura y nos acompañan en diversas situaciones, nos ayudan a actuar y desenvolvernos a partir de reglas básicas, que son adaptables de acuerdo a las circunstancias.
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Requisitos
148
Temario completo de este curso
Definiciones:
- Protocolo.
- Ceremonial. Ramas. Utilidad. Reglas operativas.
- Precedencia.
- Etiqueta.
- Urbanidad, cortesía y buenos modales.
- Orígenes y evolución del ceremonial. Etapas evolutivas del ceremonial.
Comportamiento Social- La buena educación, las buenas maneras en diferentes ámbitos. Cortesía. Urbanidad.
- Por favor, perdón, gracias.
- Saludos, presentaciones y despedidas.
Comunicacion Protocolar- Comunicación oral, gestual y escrita. Netiqueta.
- Medios para comunicarnos.
Imagen- Imagen personal: higiene, lenguaje corporal, lenguaje facial, indumentaria.
- Imagen corporativa: perfil, imagen real e ideal, características, posicionamiento.
Reglas Protocolares- Reglas protocolares: precedencia, analogía, centro métrico, derecha, proximidad, ordenación lineal, ordenación lateral, alternado, ordenación alfabética, ordenación por antigüedad, igualdad jurídica.
- Estrado/ palcos.
- Salones.
- Auditorios.
La Mesa- La mesa: tipos de mesas, armado, servicio, arreglo.
- Ubicación de los comensales.
- Comportamiento en la mesa.
Los Eventos- Eventos: tipos, características generales. Ocasiones especiales, eventos empresariales.
Evaluacion
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