Introducción ¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.0 El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social Perfiles profesionales de la Web 2.0 El nuevo marketing digital Conceptos básicos sobre el marketing digital El nuevo valor de marca y su posicionamiento Principios del marketing relacional Marketing viral: comunicación, participación, viralidad La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix Últimas tendencias del marketing digital El auge del inbound marketing Los contenidos digitales 2.0 Internet como canal de comunicación La lectura en Internet La redacción en entornos digitales 2.0 El contenido audiovisual El fenómeno de la blogosfera. El blog corporativo Las redes sociales Clasificación de las redes sociales Facebook Twitter YouTube LinkedIn Instagram Pinterest WhatsApp Flickr TikTok Botones sociales y agregadores de noticias Las redes sociales como medio publicitario ¿Cómo conseguir seguidores? Community Manager como perfil profesional Community Management: funciones y perfiles profesionales La creación de comunidades virtuales Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck El community manager Analítica y medición Qué es la analítica web Glosario de términos Introducción a Google Analytics La analítica en redes sociales