1. Perfil del empresario exitoso y su relación con el entorno. Auto diagnóstico empresarial.a. Concepto de empresario, administrador y empleado. b. Decálogo de las habilidades necesarias para ser empresario.c. El empresario y las metas.d. Ser derecho para poder triunfar en los negocios.e. Estar atento a las reglas de juego de su entorno en la relación con su negocio.f. Variables controlables e incontrolables del negocio y cómo actuar frente a estas.g. El empresario trabaja en la adversidad.h. Planes de acción inmediatos y compromisos de cambio.
2. Sin ventas no hay empresa. Ventas y mercadotecnia.a. Conoce tu mercado, quién puede aportar información clave.b. Conocer el perfil de tus clientes. 1. ¿Qué necesidades insatisfechas hay? 2. ¿Cómo anda la calidad en el servicio y cómo mejorarlo?
c. Conductas correctas para las ventas. 1.¿Tiene actitud para vender? 2. ¿Dedica tiempo para vender? 3. ¿Cómo destinar tiempo a las ventas?d. Un cliente reconoce más que un producto y su precio. 1.¿Cuál es y debe ser el producto, sus realidades y beneficios? 2. ¿Cuál es y debe ser el precio, plaza y promoción?e. Planes de acción inmediatos y compromisos de cambio.
3. Querer mejorar sus ventas no es suficiente. Necesidad de la planeación estratégica.a. Estar atento a los cambios importantes de su empresa.b. Conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de mi empresa.c. ¿Qué hacer con lo controlable e incontrolable de mi negocio?d. Ahora con elementos del curso redefina sus objetivos.e. Planes de acción inmediata y compromisos de cambio.
4. Hacer todo bien al menor costo posible. Calidad total.a. Importancia de la calidad, condición para la continuidad y crecimiento del negocio.b. Detección de problemas y como mejorar. Plan práctico de mejora.c. Conocer los procesos claves.d. Inicie la mejora de su empresa con el análisis de procesos claves.e. Proponga soluciones a los problemas de procesos claves.f. Plan de trabajo de mejoras.g. Ahora estandarice sus procesos claves.h. Planes de acción inmediata y compromisos de cambio.
5. La información empresarial condición para las decisiones correctas. Contabilidad financiera y administrativa. a. La contabilidad, el contador y la empresa.b. Contabilidad administrativa y contabilidad financiera.c. Decisiones importantes por áreas administrativas. 1. Cuentas por cobrar. 2. Cuentas por pagar. 3. Flujo de efectivo. 4. Inventarios.d. Los estados financieros básicos para tener claridad del negocio. 1. ¿Es su empresa negocio? 2. ¿Los activos generan dinero? 3. Financiamiento para crecer. 4. El valor de tu empresa y rentabilidad de ella.e. Identificación de los peligrosos costos ocultos. 1. ¿Cuáles son sus costos? 2. Costos fijos y variables. 3. Punto de equilibrio financiero.f. Planes de acción inmediata y compromisos de cambio.
6. Plan general de acción. Máximo aprovechamiento del curso implementando por medio de seguimientos a distancia entre el facilitador del curso y el empresario.a. ¿Cómo está mi negocio?b. ¿Cuáles son sus objetivos estratégicos para este y el próximo año?c. Resuma su plan de acción en metas de venta.d. ¿Cuáles son los factores críticos para que su plan general tenga efectividad?