Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
-Aprenderá las funciones que se realizan dentro de este ámbito en los hoteles y pisos de alojamiento, adquiriendo destrezas en la comunicación con el cliente. -Adquirirá conocimientos acerca de la realización de las habitaciones y del proceso de lavado y planchado de la ropa
A quién va dirigido
El curso va dirigido aquellas personas que, sin una titulación académica, deseen adquirir conocimientos específicos sobre las Técnicas de Gobernanta de Hotel.
Requisitos
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del Curso Profesional de Gobernanta de Hotel.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. SITUACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE LA GOBERNANTA
1.1. Actividades del departamento
MÓDULO 2. RECURSOS HUMANOS
2.1. Funciones tradicionales en el departamento de la gobernanta
MÓDULO 3. SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN Y CONTROL
3.1. La previsión de la ocupación
MÓDULO 4. LA ATENCIÓN AL CLIENTE
4.1. Influencia de los diferentes tipos de cliente en las actividades del housekeeping
MÓDULO 5. LA HABITACIÓN DE HOTEL
5.1. Necesidades del cliente en una habitación del hotel
MÓDULO 6. EQUIPAMIENTO
6.1. Las llaves
MÓDULO 7. PROCESOS EN LAS OPERACIONES DEL HOUSEKEEPING
7.1. Procesos y calidad
MÓDULO 8. LA ROPA
8.1. Tipología de la ropa de hotel
MÓDULO 9. PRODUCTOS DE LIMPIEZA
9.1. La limpieza y la suciedad
9.2. Conclusión.
592 € 144 €
1.520 € 380 €
159 €
320 € 280 €
280 €