1. Mejora la comunicación no verbal.

2. - El proceso de comunicación.

3. - El lenguaje del cuerpo.

4. - Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.

5. Seleccionar el canal de comunicación.

6. - Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.

7. - Mejore su comunicación escrita.

8. - Mejore su comunicación oral.

9. - Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.

10. Reconocer como piensa el otro

11. - Aprender a comprender a los demás.

12. - Los estereotipos.

13. - Procesos de negociación.

1. La empatía.

2. - Mejorar relaciones difíciles

3. - Las relaciones entre personas

4. - ¿Cuándo existe empatía?

5. - Incrementar nuestra empatía hacia los demás

6. La escucha.

7. - ¿Qué significa escuchar?

8. - Pautas para la escucha activa.

9. -Técnicas para realizar una buena escucha.

10. Profundizar en la comunicación interna.

11. - La comunicación y las relaciones internas.

12. - ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi empresa?

13. - ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?

14. - ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?

1. El conflicto

2. - ¿Cómo identificar un conflicto?

3. - Tipos de conflictos que se pueden encontrar

4. - El proceso interno de los conflictos

5. - Resolución de conflictos

6. Dirigir equipos.

7. - Una aproximación al concepto de líder.

8. - Liderazgo y equipo de trabajo.

9. - El líder como integrador del equipo.

10. - El Líder como motor-conductor del equipo.

11. Generar equipos multidisciplinares.

12. -Equipo de trabajo / trabajo en equipo.

13. - El equipo de trabajo multidisciplinar.

14. - Generar equipos multidisciplinares equilibrados.

15. Comprometerse

16. - No hay compromiso sin comunicación.

17. - ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores?

18. - Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan.

19. - ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?