MÓDULO 1. AUTOCONOCIMIENTO BÁSICO

12 HORAS

1.1. Situación actual.

1.2. Entorno.

1.3. Las siete fases de la venta.

1.4. Principio de Pareto.

1.5. Datos de mercado.

1.6. Comportamiento: encima o debajo de la línea.

1.7. Convicción.

1.8. Psicología de la venta.

1.9. ¿Cómo decidimos?

1.10. Modo no venta.

1.11. Compra por emoción.

1.12. Autoconocimiento.

MÓDULO 2. BASES DE LA COMUNICACIÓN

10 HORAS

2.1. Comunicación (interna y externa).

2.2. Escucha activa.

2.3. Creencias de la comunicación.

2.4. Percepción.

2.5. El vocabulario positivo.

2.6. La pirámide de Maslow.

2.7. La empatía.

2.8. La asertividad.

2.9. El feedback.

2.10. La PNL como herramienta en la venta.

2.11. El rapport.

MÓDULO 3. COMUNICACIÓN DE ALTO NIVEL

10 HORAS

** En la actualidad las empresas no pueden sobrevivir por el simple hecho de realizar un buen trabajo o crear un buen producto. Sólo una excelente labor de interacción con los consumidores permite tener éxito en los mercados globales, cada vez más competitivos.

La clave para una operación rentable de la empresa es el conocimiento de las necesidades de sus clientes y el nivel de satisfacción alcanzado por ellos al consumir el producto o servicio ofrecido.

3.1. Las cuatro personalidades básicas.

3.2. Las tres maneras de ver la vida.

3.3. La comunicación no verbal.

3.4. La transformación digital en la venta.

3.5. El comprador hoy.

3.6. Tendencia de los mercados.

3.7. El triángulo del éxito.

3.8. Proceso de venta básico.

3.9. Precio, valor y expectativas.

3.10. Objetivos de la visita.

3.11. Los hábitos de venta.

MÓDULO 4. CONVENCE A TU INTERLOCUTOR

12 HORAS

** La convicción del vendedor es contagiosa y es un factor importante para el cierre final. Si el vendedor no propone el cierre, como regla general, no hay venta.

Que el comprador tome la iniciativa sucede pocas veces y solo es aconsejable con una determinada personalidad del interlocutor.

4.1. Cómo motivar al comprador.

4.2. La diferenciación.

4.3. Las tres variables de crecimiento.

4.4. Quién es mi cliente y qué quiere.

4.5. CRM desde la lectura estratégica.

4.6. La orientación al cliente.

4.7. La experiencia de compra.

4.8. Las únicas cuatro maneras de vender más.

4.9. El embudo de las ventas.

4.10. Cómo generar confianza.

4.11. Bases del Neuromarketing.

4.12. Formulación de preguntas.

4.13. Objeciones y tratamiento.

MÓDULO 5. INCREMENTA TU TASA DE CIERRE

6 HORAS

5.1. Negociación.

5.2. Técnicas de cierre.

5.3. Errores comunes en el cierre de la venta.

5.4. Los cumplidos.

5.5. Gestión del tiempo.