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GESTIÓN DE LA CALIDAD - ISO 9001: 2015 Y DE AUDITORÍA DE LA CALIDAD - ISO 19011 - (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE SALAMANCA)

GRUPO ESNECA

Curso online


690

Duración : 1 Año

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Objetivos

Permite conocer las competencias profesionales necesarias para gestionar el Departamento de Calidad de una Empresa y llevar a cabo las auditorías internas correspondientes, además de preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000.

A quién va dirigido

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre la Gestión de la Calidad – ISO 9001:2015 y de Auditoria de la Calidad – ISO 19011 – y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Requisitos

No es necesario ningún requisito previo.

Temario completo de este curso

Unidad didáctica 1. Fundamentos del concepto de calidad.

Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad: conceptos relacionados.

Unidad didáctica 3. Principios clave de un sistema de gestión de la calidad.

Unidad didáctica 4. Herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad.

Unidad didáctica 5. Sistema de gestión de la calidad. Iso 9001:2015.

Unidad didáctica 6. Implantación de un sistema de gestión de la calidad..

Unidad didáctica 7. Introducción al concepto de auditoría.

Unidad didáctica 8. Auditoría del sistema de gestión.

Unidad didáctica 9. Auditoría del sistema de calidad (i).

Unidad didáctica 10. Auditoría del sistema de calidad (ii).

Unidad didáctica 11. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos.

ANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA.

ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA.

ANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN.

ANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD.

ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL.

ANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA.

ANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ).

ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001.

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