Contenido del Curso
En este curso conocerás los modelos más eficaces para la gestión de relaciones entre el departamento TIC y el resto de la empresa. Podrás conocer los criterios de priorización de tareas y proyectos, los cuadros de indicadores de servicio, los modelos de comunicación y seguimiento más útiles para garantizar una óptima coordinación entre la empresa y el departamento TIC.
Además, la importancia de incorporar marcos de gestión que permitan no sólo proyectos, sino también servicios y productos digitales, algo que el mercado VUCA pide en forma constante.
El gobierno de IT tiene dos pilares claves como lo son la correcta gestión de riesgos y el cumplimiento y controles corporativos, por lo que se verá en detalle qué es GRC ( Gobierno, Riesgo y Cumplimiento), sus puntos clave y poder encontrar las alternativas correctas y lograr un cumplimiento integrado alineado a objetivos corporativos de modernización y con foco en el ROI.