OBJETIVOS
Conocer técnicas para adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para la
prevención de los posibles conflictos surgidos en el ámbito laboral, así como la
detección de los conflictos latentes en una empresa y los procedimientos y técnicas de
negociación para la solución de los conflictos detectados. Además de “extraer” el
máximo rendimiento de los trabajadores haciendo a la vez que se sientan reconocidos
y valorados en la empresa, en definitiva a “liderar” eficazmente un equipo de trabajo.
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Temario completo de este curso
El proceso de coachingIntroduciónObjetivosFases del proceso de coachingCómo se desarrolla el proceso: las sesionesPor que no funciona un proceso de coaching y qué hacer en esos casosResumen
Actitudes básicas del directivo-coachIntroducciónObjetivosLa responsabilidad del proceso4 habilidades de coachingPrimera actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparenciaSegunda actitud necesaria: empatíaTercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva incondicionalResumen
Competencias conversacionales y de relaciónIntroducciónObjetivosTrabajadores cuyo trabajo se realiza conversandoAtención y escucha activaEstilos de comunicaciónResumen
Coaching de equiposIntroducciónObjetivosEvaluación rápida del equipoCrear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial delEquipoDescubrir las motivaciones del equipo:Resumen
Evaluación del procesoIntroducciónObjetivosEl seguimiento sesión a sesiónElementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluaciónDe coach y coacheeResumen
Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coachingIntroducciónObjetivosAutoestimaEmocionesOrganismoPercepción o campo perceptivoLa persona según las distintas escuelas psicológicasProactividadLa tendencia actualizanteResume
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