Temario del Curso Habilidades de Comunicación ¿Qué es la comunicación? Definición y elementos de la comunicación. Teorías de la comunicación. El papel de la comunicación hoy en día. Tipos de comunicación. Componentes personales y sociales de la comunicación. Componentes personales de la comunicación. Componentes sociales de la comunicación. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación. Programación neurolingüística. Marketing emocional. El liderazgo y la comunicación. La comunicación en la gestión de conflictos. Definición de conflicto. El papel de la comunicación en la gestión del conflicto. Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto. Disfunciones de los equipos que generan conflictos. Modelo para la gestión de conflictos. Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto.