Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015
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A quién va dirigido
Cualquier persona
Temario completo de este curso
- LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Evolución de la norma ISO 9001
- Cambios estructurales en la nueva norma
- Los principios de gestión de la calidad
- CAPÍTULOS INTRODUCTORIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015
- CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
- Comprensión de la Organización y de su contexto
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las Partes Interesadas
- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
- Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos
- LIDERAZGO
- PLANIFICACIÓN
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
- Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.
- Planificación de los cambios.
- APOYO
- Recursos
- Competencia.
- Toma de conciencia.
- Comunicación.
- Información documentada.
- OPERACIÓN
- Planificación y control operacional.
- Requisitos para los productos y los servicios.
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios.
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.
- Producción y provisión del servicio.
- Liberación de los productos o servicios
- Control de las salidas no conformes
- EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Auditoría interna
- Revisión por la dirección
- MEJORA DEL SISTEMA
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