Módulo 1. Introducción a la calidad

• Unidad didáctica 1. Concepto de calidad

• Unidad didáctica 2. Importancia de la calidad para las empresas

• Unidad didáctica 3. Costes de calidad

• Unidad didáctica 4. Autores de referencia

• Unidad didáctica 5. Calidad total

• Unidad didáctica 6. Instrumentos de medición para garantizar la calidad de las producciones

Módulo 2. Sistemas de gestión de la calidad. iso 9001:2015

• Unidad didáctica 1. Sistema de gestión de calidad

• Unidad didáctica 2. Herramientas de gestión de la calidad

Módulo 3. Implantación de un sistema de gestión de la calidad (sgc)

• Unidad didáctica 1. Documentación obligatoria para cumplir con los requerimientos de la iso 9001:2015

• Unidad didáctica 2. Hitos en la implantación de un sgc

• Unidad didáctica 3. Etapas para la implantación y certificación del sgc

• Unidad didáctica 4. Metodología a seguir para la implantación

• Unidad didáctica 5. Proceso de certificación

Módulo 4. Auditorías

• Unidad didáctica 1. Definición

• Unidad didáctica 2. Origen y evolución

• Unidad didáctica 3. Principales tipos de auditorías

• Unidad didáctica 4. Profesional de la auditoría

• Unidad didáctica 5. Riesgos de auditoría

• Unidad didáctica 6. Consultoría y auditoría

Módulo 5. Auditoría del sistema de gestión de calidad. iso 19011 (i)

• Unidad didáctica 1. Concepto

• Unidad didáctica 2. Tipos de auditoría de calidad

• Unidad didáctica 3. Principios de auditoría

• Unidad didáctica 4. Objetivos de la auditoría de sistemas de gestión

• Unidad didáctica 5. Riesgos y oportunidades asociados a la auditoría

Módulo 6. Auditoría del sistema de gestión de calidad. iso 19011 (ii)

• Unidad didáctica 1. Establecimiento del programa de auditoría

• Unidad didáctica 2. Fases del proceso de auditoría

Módulo 7. Competencia y evaluación de los auditores

• Unidad didáctica 1. Determinación de las competencias del auditor

• Unidad didáctica 2. Evaluación del auditor

Módulo 8. Integración de sistemas de gestión. iso 66177

• Unidad didáctica 1. Introducción a las normas iso 9001, iso 14001 e iso 45001

• Unidad didáctica 2. Sistema integrado de gestión

• Unidad didáctica 3. Fases principales para la integración

Módulo 9. Modelo de calidad efqm

• Unidad didáctica 1. Modelo efqm

• Unidad didáctica 2. Principios fundamentales de la excelencia

• Unidad didáctica 3. Lógica reder para la consecución de la excelencia

• Unidad didáctica 4. Sello efqm

Módulo 10. Modelo de calidad malcolm baldrige

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es el modelo malcolm baldrige?

• Unidad didáctica 2. Principios fundamentales

• Unidad didáctica 3. Pasos a seguir para aplicarlo en una organización

Módulo 11. Filosofía lean

• Unidad didáctica 1. Contextualización de lean

• Unidad didáctica 2. Casa lean

• Unidad didáctica 3. Filosofía 5s

Módulo 12. Lean office

• Unidad didáctica 1. Fundamentos de lean office

• Unidad didáctica 2. Desperdicios en la oficina

Módulo 13. Six sigma

• Unidad didáctica 1. Introducción al six sigma

• Unidad didáctica 2. Método dmaic

• Unidad didáctica 3. Estructura humana del six sigma

• Unidad didáctica 4. Resultados de los proyectos six sigma

• Unidad didáctica 5. Problemas de implantación